Гр. Российской Федерации, Яковлева Юлиана Юрьевна, ИНН 504708982644, осуществляющая предпринимательскую деятельность в качестве плательщика налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем Исполнитель, настоящим предлагает заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, соответствующим условиям настоящей Оферты, посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящее предложение является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Значение терминов является неизменным вне зависимости от указания их со строчной буквы или с прописной, если из контекста прямо не следует иное.
Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг и лицензионное соглашение на условиях, изложенных ниже.
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет на сайтах, принадлежащих Исполнителю, в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иное не следует из текста опубликованного документа.
К отношениям Сторон применяются положения Оферты, действующие на момент получения акцепта, в связи с чем Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Оферты непосредственно перед совершением ее акцепта.
Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на домене https://yakovlevapsy.ru.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты, влекущее заключение Договора между Исполнителем и Заказчиком оказания информационно-консультационных услуг и (или) лицензионного соглашения.
Акцептом признается совершение Заказчиком частичной или полной оплаты стоимости услуг и (или) лицензионного вознаграждения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
Акцептом Оферты при предоставлении Заказчику бесплатных материалов признается действие Заказчика, явно свидетельствующее о наличии прямого волеизъявления на получение материалов без оплаты.
При осуществлении акцепта, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью и безоговорочно принимает условия Оферты, соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных.
Электронная почта Исполнителя – yako149@gmail.com.
Telegram Исполнителя - @yuliana_psy_gnm.
Электронная почта Заказчика - адрес электронной почты Заказчика, полученный Исполнителем в процессе коммуникации с Заказчиком.
Telegram Заказчика - аккаунт Заказчика в мессенджере Telegram, посредством которого осуществляется коммуникация с Исполнителем.
Услуги - предоставляемые Исполнителем Заказчику услуги (личные, групповые консультации, мастер-классы, наставничества, тренинги, и др.), подробный перечень которых содержится на Сайте Исполнителя.
Материалы - информационные материалы Исполнителя (записи лекций, мастер-классов, гайды, чек-листы и др.), авторские и интеллектуальные права на которые полностью принадлежат Исполнителю, подробный перечень которых содержится на Сайте Исполнителя.
Лицензионное соглашение - право на использование аудиовизуальных произведений (записей мастер-классов, лекций, вебинаров) и/или визуально-графических произведений (гайдов, чек-листов, и иных Материалов) на условиях неисключительной лицензии указанными в настоящем Договоре способами в пределах срока и на территории, установленной Договором. К указанным способам использования лицензионного права, Исполнитель в рамках настоящего Договора относит просмотр аудиовизуальных произведений и/или визуально-графических произведений лично с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение установленного срока, без права копирования и распространения.
Консультация - отдельная услуга Исполнителя, проводимая Исполнителем при помощи дистанционных средств связи (онлайн) или в формате личного присутствия, как в индивидуальном, так и в групповом формате, по запросу Заказчика (Заказчиков), на определенную тематику, организованное Исполнителем. Продолжительность, доступные форматы, а также стоимость Консультаций указаны на Сайте Исполнителя.
Стоимость Услуг/Материалов Исполнителя - утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей Услуги, оказываемой Исполнителем, и (или) предоставляемого Исполнителем Заказчику Материала на условия неисключительной лицензии в рамках Лицензионного соглашения, которая указана на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе предоставлять скидки, изменять стоимость Договора на конкретную дату или период, или по условиям специальных рекламных акций.
Платформа - электронная платформа по выбору Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с помощью которой Исполнитель оказывает Услуги/предоставляет доступ к Материалам.
Заказчик - физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты и оплативший Услуги/Материалы за себя либо в пользу иного лица.
В случае оплаты в пользу другого лица, Заказчик отвечает за принятие и исполнение им всех обязанностей, содержащихся в настоящей Оферте. В случае оплаты Банком-партнером (кредитной организацией), Заказчиком является лицо, за которое Банк-партнер перечисляет оплату.
Заявка – заявка на получение Услуг и (или) предоставление Материалов, направляемая Заказчиком посредством любого доступного способа, указанного на Сайте Исполнителя (с помощью мессенджеров Telegram/WhatsApp и др.).
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное или безвозмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных Услуг и (или) предоставление в порядке лицензионного соглашения за вознаграждение или безвозмездно информационных Материалов, разработанных Исполнителем.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги и (или) лицензионное вознаграждение, или совершает действие, необходимое для получения материалов безвозмездно, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги и (или) право на использование Материалов на условиях неисключительной лицензии. Заказчик самостоятельно выбирает необходимую ему Услугу и (или) доступ к Материалу, который он желает получить из предложенных вариантов на Сайте Исполнителя.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшего практического применения информации.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, а также в формате личного присутствия. В случае, если Услуги Исполнителя оказываются в формате личного присутствия, дату, время и место оказания Услуг Стороны заранее согласовывают посредством используемых Сторонами средств связи.
2.5. Исполнитель по настоящему Договору оказывает информационно-консультационные Услуги, которые имеют рекомендательный характер, и ни при каких обстоятельствах не оказывает Заказчику по настоящему Договору медицинских Услуг, платных или бесплатных. Услуги по настоящему Договору не заменяют обращения ко врачу, при необходимости.
3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость Услуг Исполнителя, а также лицензионное вознаграждение за предоставление доступа к информационным Материалов Исполнителя указана на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
3.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в порядке 100% (Сто процентов) предоплаты или в ином формате исключительно по договоренности с Исполнителем.
3.3. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту или другими способами, исключительно по договоренности с Исполнителем.
3.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
3.6. Стоимость Услуг/размер вознаграждения за предоставление доступа к информационным Материалам определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанного в п. 3.1 Оферты, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
3.7. Стоимость Услуг Исполнителя НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима - налог на профессиональный доход.
3.8. В течение 7 (Семи) рабочих дней с момента оплаты Услуг Исполнителя, Исполнитель высылает Заказчику чек об оплате на адрес электронной почты Заказчика или посредством мессенджеров Telegram/WhatsApp.
3.9. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги качественно, надлежащим образом и в сроки, согласованные Сторонами посредством используемых средств связи, в случае, если Заказчик оплатил соответствующую Услугу (Услуги) Исполнителя согласно условиям предоставления Услуги, размещенным на Сайте Исполнителя.
4.1.2. Предоставить Заказчику доступ к информационным Материалам на условиях простой неисключительной лицензии, в случае оплаты лицензионного вознаграждения, указанного на Сайте Исполнителя.
4.1.3. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
4.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге/лицензионного вознаграждения в установленные сроки.
4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
4.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое однократное нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, а также правил поведения при оказании услуг.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.6 - 4.3.13 настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.6. Заблокировать возможность получения Заказчиком Услуг (Услуги) в групповом формате, без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных Заказчиков.
4.2.7. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при участии Исполнителя в рамках настоящего Договора по согласованию с Заказчиком.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг/лицензионного вознаграждения по настоящему Договору в установленные сроки.
4.3.2. Самостоятельно знакомиться с информацией о выбранной Услуге/информационных Материалов, сроках, стоимости и условиях ее предоставления.
4.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги в случае выбора Услуги, проводимой в формате онлайн или предоставления доступа к Материалам на условиях простой неисключительной лицензии.
4.3.4. Выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных Материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, ник в мессенджере Telegram/WhatsApp, контактный телефон и ник в социальной сети по выбору Исполнителя.
4.3.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на групповых Консультациях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков при оказании Услуг Исполнителя в групповом формате;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.3.7. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг в групповом формате, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях, не призывать к недоверию, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами.
4.3.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.9. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и Материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.10. Не изменять программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.3.11. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.12. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.13. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о других Заказчиках.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг/предоставлению Материалов на условиях простой неисключительной лицензии по настоящему Договору.
4.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте или от рассылки в мессенджере. Если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную в настоящей Оферте.
4.4.4. Получить Услугу (Услуги) от Исполнителя и (или) доступ к аудиовизуальным и (или) визуально-графическим произведениям и после оплаты лицензионного вознаграждения.
4.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к Материалам Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель размещает на Сайте полную информацию об оказываемых Услугах, их стоимости, сроках оказания, содержании каждой Услуги и специальных акционных предложений стоимости Услуг (Услуги). Исполнитель также размещает на Сайте информацию о Материалах, доступ к которым Заказчик может получить на условиях простой неисключительной лицензии, их стоимости и содержанию.
5.2. В случае согласия с условиями оказания Услуг (Услуги) и (или) предоставления доступа к Материалам, Заказчик направляет Исполнителю Заявку любым доступным способом, указанном на Сайте Исполнителя.
5.3. После оплаты Услуг (Услуги) Исполнителя и (или) лицензионного вознаграждения за предоставление доступа к информационным Материалам, Исполнитель приступает к оказанию выбранных Заказчиком Услуг (Услуги) по Договору и (или) предоставляет доступ к выбранным Заказчиком Материалам.
5.4. В случае, если Заказчик выбирает Консультацию (Консультации), в качестве оказываемой Исполнителем Услуги (Услуг), Стороны согласовывают расписание проведения Консультаций (Консультации) с помощью доступных средств связи.
5.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при следующих условиях:
5.5.1. Услуги по предоставлению доступа к информационным Материалам считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления доступа Заказчику к соответствующим произведениям путем направления соответствующих файлов или ссылок для их просмотра на адрес электронной почты Заказчика или посредством мессенджеров Telegram/WhatsApp.
5.5.2. Услуги по проведению Консультации считаются оказанными в полном объеме в момент окончания соответствующей Консультации. В случае, если Сторонами согласовано проведение нескольких Консультаций (при оплате пакета Услуг Заказчиком), Услуги принимаются Заказчиком поэтапно: каждый этап считается принятым Заказчиком в момент окончания каждой Консультации.
5.5.3. Иные Услуги Исполнителя считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент оказания соответствующей Услуги (Услуг).
5.6. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются без подписания какого-либо Акта приема-передачи/Акта об оказанных Услугах.
5.6.1. Услуги по предоставлению права доступа к Материалам Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 1 (Одного) дня с момента получения Заказчиком доступа к Материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема Материалов путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя.
В любом случае отсутствие письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг, полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
Возврат лицензионного вознаграждения за предоставление доступа к Материалам Исполнителем не осуществляется, поскольку услуга состоит предоставлении доступа к произведению и лицензионное вознаграждение возврату не подлежит.
5.6.2. Услуга по проведению Консультации считается оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если по окончании Консультации Заказчик не заявил претензий относительно качества оказанных Услуг. При этом, по окончании Консультации возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, так как Услуга уже фактически оказана Заказчику.
5.7. Выполнение Заказчиком рекомендаций, получения обратной связи, является правом, а не обязанностью Заказчика. В случае, если Заказчик не воспользовался правом на перечисленные действия, он не может ссылаться на неоказание услуг Исполнителем.
5.8. Все групповые Услуги, отмеченные таковыми на Сайте Исполнителя, оказываются Исполнителем одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
5.9. Оказываемые по настоящему Договору Услуги не являются медицинской/психотерапевтической помощью. Исполнитель не ставит диагнозов и не гарантирует улучшения здоровья, а также не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг по Договору. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
5.10. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные для каждой конкретной Услуги на Сайте Исполнителя.
6.2. Доступ к Материалам, предоставляемый Исполнителем в соответствии с Лицензионным соглашением (раздел 7 настоящей Оферты) сохраняется за Заказчиком в течении срока, установленного Исполнителем, который указан на Сайте Исполнителя.
7. ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУДИОВИЗУАЛЬНЫХ И ВИЗУАЛЬНО-ГРАФИЧЕСКИХ ПРОИЗВЕДЕНИЙ (Лицензионное соглашение)
7.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование Материалов (аудиовизуальных и визуально-графических произведений) в пределах территории всего мира. Материалы предоставляются Заказчику (Лицензиату) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок, установленный Исполнителем.
7.2. Право на использование произведений и информационных материалов считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с начальной даты акцептования настоящей публичной Оферты.
7.3. Выплата Заказчиком (Лицензиатом) вознаграждения Исполнителю (Лицензиару) за использование прав на аудиовизуальные и визуально-графические произведения и информационные материалы осуществляется в рамках оплаты услуг Исполнителя. Оплата производится в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей публичной Оферты. Предоставление права доступа к аудиовизуальным и визуально-графическим произведениям может осуществляться Исполнителем безвозмездно исключительно по личному усмотрению Лицензиара.
7.4. Исполнитель (Лицензиар) гарантирует Заказчику (Лицензиату), что:
7.4.1. Предоставление права по настоящему Договору не нарушает прав третьих лиц.
7.4.2. Исполнитель (Лицензиар) на момент заключения настоящего Договора не связан каким-либо соглашением, способным тем или иным образом помешать полному или частичному осуществлению Заказчиком всех прав, вытекающих из Договора.
7.4.3. Заключение настоящего Договора и исполнение всех обязанностей по нему не противоречит никаким другим обязательствам, взятым на себя Исполнителем, и у него нет никакого другого юридического основания, по которому он не может заключить настоящий Договор и взять на себя исполнение обязательств по нему.
7.5. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что:
7.5.1. Использование аудиовизуальных произведений и информационных материалов в рамках настоящего Договора будет осуществляться им только способом, предусмотренным настоящей публичной Офертой, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг.
7.5.2. Обеспечит своевременную выплату Исполнителю (Лицензиару) вознаграждения, предусмотренного разделом 3 настоящего Договора, если это предусмотрено соглашением сторон.
7.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на аудиовизуальные произведения и информационные материалы, Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
Заказчик имеет право отказаться от настоящего Договора в любое время до момента оказания Услуги, оплатив при этом, Исполнителю понесенные расходы на часть оказанных к этому моменту Услуг, в соответствии с положениями действующего законодательства и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
Момент оказания Услуг определяется в соответствии с пунктами 5.5, 5.6 настоящего Договора. В случае, если Заказчик расторгает Договор досрочно, стоимость расходов на часть оказанных к моменту обращения за возвратом денежных средств Услуг, определяется актуальным прейскурантом Исполнителя без учета предоставленной Заказчику скидки.
8.2. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг. Данное положение не распространяется на вознаграждение п.7.3 настоящего Договора, которое подлежит возврату только в случае не предоставления Заказчику соответствующего доступа к Материалам.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
8.4. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты Исполнителя.
8.5. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от Договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
8.6. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
8.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные Материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально в групповых Услугах, организованных Исполнителем, стоимость таких Материалов и Услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
8.8. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, не позднее 30 (тридцати) календарных дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
8.9. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
8.10. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается моментом фактического оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
9.5. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к Материалам не вправе передавать права доступа иным третьим лицам, в том числе своим родственникам, сотрудникам, коллегам, smm-администраторам. Доступ к предоставленным Материалам Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
В этом случае бремя доказывания использования Материалов Исполнителя с использованием данных Заказчика, вопреки воле Заказчика лежит на Заказчике.
9.6. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
9.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
9.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
9.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
9.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Материалов Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. При этом запись данных материалов на электронный носитель Заказчика, в том числе, запись в память ЭВМ, не считается воспроизведением и указанное право Заказчику не предоставляется. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью или в части аудиовизуальные и визуально-графические произведения и информационные материалы Исполнителя.
10.2. При цитировании Материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на Исполнителя.
10.3. Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность полученных произведений и материалов и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности заказчику запрещается:
10.3.1. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:
• осуществлять запись предоставленных Исполнителем информационных материалов и/или информации (далее – Материалы), а также распространять их (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях;
• копировать Материалы любым способом (включая распечатку на бумаге, пересылку третьим лицам по электронной почте или в мессенджерах), разглашать их содержание в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
• использовать данные Материалы каким-либо иным образом, кроме как для личного (непубличного) пользования.
Иное использование Материалов допускается только в случаях предварительного согласованного цитирования с обязательным указанием авторства Исполнителя.
10.3.2. Использовать информационный материал от своего имени, создавать производные и аналогичные материалы или курсы на основе информации, полученной от Исполнителя, информационные продукты с целью извлечения прибыли.
10.3.3. Передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами доступа к информационному материалу, предоставленному Исполнителем исключительно Заказчику.
10.3.4. Разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя в рамках настоящего Договора через групповые чаты в мессенджерах.
Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность ссылки на просмотр информационного материала, полученной от Исполнителя по настоящему Договору. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается совместное с третьими лицами получение или приобретение Услуг без специального на то разрешения Исполнителя.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.9.6 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, при этом он:
• полностью ознакомился с условиями настоящего Договора в момент оплаты Услуг/лицензионного вознаграждения за предоставление доступа к Материалам;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
• обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
11.2. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.
11.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
11.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до окончания срока предоставления Услуг, в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.
11.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров по процедуре, утвержденной Исполнителем.
При недостижении соглашения по окончании процедуры, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством, при этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
11.7. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.
11.8. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и мессенджеров Telegram/WhatsApp, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.9. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.10. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного Кабинета Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.12. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в том числе рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Гр. Российской Федерации
Яковлева Юлиана Юрьевна
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 504708982644
Telegram: @yuliana_psy_gnm
Эл. почта: yako149@gmail.com
Приложение №1 к оферте на заключение договора оказания информационно-консультационных услуг и лицензионного соглашения
Возврат денежных средств за бесплатные материалы невозможен!
Образец заявления на возврат денежных средств
КОМУ
от _____________________
Заявление
Я,___________________________________________________________________ (ФИО)
Паспорт_______________________________________________________________
______________________________________________________________________
Прошу вернуть мне денежные средства в размере
_____________________________________________________________________
уплаченные мной за_________________________ __________ 202_ г
Причина отказа_______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Банковские реквизиты по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя
Счет Получателя
Банк получателя
ИНН Банка получателя
БИК Банка получателя
Корреспондентский счет
КПП банка
ИНН Получателя
Подпись заявителя _________________________
Дата заполнения ______________________